Bing App FAQ

 

1. Cos’è la nuova app?
2. Cos’ho in più se effettuo l’upgrade?
3. Quanto costa l’iscrizione?
4. Cos’è il timer schermo?
5. Cosa faccio se ho problemi tecnici?
6. Mi sono iscritto ma non ho accesso ai contenuti esclusivi, potete aiutarmi?
7. Come faccio a disiscrivermi?
8. Altre domande?

1. Cos’è la nuova app?

Bing: Guarda, Gioca, Impara è l’ultima app Bing, completa di giochi educativi divertenti, attività interattive ed episodi completi di Bing. Scarica l’app, incontra i nostri nuovi personaggi e impara mentre giochi!

La nostra app è sicura e gratis, permettendo ai Bingfan di vedere gli episodi di Bing sia a casa sia in viaggio.

Grazie ai giochi educativi e alle attività di Bing appositamente sviluppati, i fan della serie saranno incoraggiati ad esprimere la loro creatività e immaginazione, oltre a esercitare la loro motricità fine.

CARATTERISTICHE:

  • Guarda gli episodi completi di Bing
  • Prova i nuovissimi giochi educativi e attività
  • Guarda episodi e video attraverso una piattaforma facile e sicura
  • Guarda in streaming o scarica gli episodi disponibili tutte le volte che vuoi
  • Nessuna pubblicità
  • Parental control di sicurezza, incluso un timer
  • Perfetta per bambini dai 2 anni in su, che sono all’asilo nido, alla scuola materna o nei primi anni di istruzione

2. Cos’ho in più se effettuo l’upgrade?

Puoi scaricare GRATUITAMENTE questa app ed accedere a contenuti limitati o effettuare l’upgrade per avere accesso ILLIMITATO a:

  • più di 75 episodi completi di Bing
  • 20 giochi e attività di apprendimento: giochi di memoria, giochi di agilità, puzzle e attività creative
  • Video addizionali con Bing e i suoi amici
  • Visione offline di episodi e giochi, intrattenendo i Bingfan mentre siete in viaggio

3. Quanto costa l’iscrizione?

L’app è scaricabile gratuitamente e alcuni giochi ed episodi sono disponibili gratuitamente, ma gli utenti possono scegliere di effettuare l’upgrade per avere accesso a contenuti extra scegliendo tra un abbonamento mensile (€ 1,99) o annuale (€ 4,99 – soggetto a modifiche).

L’iscrizione può essere annullata in qualsiasi momento. Non sarà possibile ricevere un rimborso per il rimanente periodo di iscrizione già pagato.

4. Cos’è il timer schermo?

Gli episodi di Bing sono stati creati con dimensioni ridotte, di soli sette minuti, e propongono storie che si concentrano su situazioni di vita reale comuni a molti bambini e dai loro genitori. Gli episodi descrivono l’intera gamma dei comportamenti pre-scolari, in modo che siano di supporto positivo e non giudicante per i bambini più piccoli e gli adulti che li amano. Il tempo di visualizzazione dei contenuti per i più piccoli non solo riguarda la gestione dei minuti, ma anche che la qualità dei contenuti sia pertinente e appropriata.

La nostra app dispone di un pratico timer schermo, che offre ai genitori la possibilità di limitare il tempo di utilizzo dell’app da parte dei Bingfan.

Puoi trovare il timer schermo nella sezione “Impostazioni” dell’app “Bing: Guarda, Gioca, Impara”.

5. Cosa faccio se ho problemi tecnici?

Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra app e accogliamo con favore tutti i feedback, ti preghiamo di inviarci un’e-mail a: contattaci-it@bingbunny.com. Il nostro team di supporto è disponibile dalle 9 alle 18 (GMT), dal lunedì al venerdì e risponderà rapidamente alla tue domande.

6. Mi sono iscritto ma non ho accesso ai contenuti esclusivi, potete aiutarmi?

Se non riesci a vedere i contenuti premium dopo esserti abbonato all’app:

  • Stai provando a utilizzare la “Condivisione familiare”:

Gli store di app (Google, Apple e Amazon) al momento non supportano la condivisione familiare per gli abbonamenti in-app, quindi assicurati di eseguire l’aggiornamento a un abbonamento utilizzando il dispositivo che desideri utilizzare.

  • Hai acquistato l’abbonamento su un dispositivo e stai provando a utilizzare la versione premium su un altro dispositivo:

Se stai utilizzando lo stesso account / login dell’App Store e non stai utilizzando “Condivisione familiare”, è possibile che le impostazioni del tuo dispositivo siano diverse. Assicurati che l’acquisto in-app sia attivato su tutti i dispositivi.

Siamo consapevoli del fatto che un piccolo numero di utenti iOS abbia riscontrato problemi di accesso ai contenuti: stiamo lavorando duramente per rimediare a questo problema e rilasceremo un aggiornamento dell’app a breve. Nel frattempo, prova a risolvere in questo modo:

  1. Elimina l’app “Bing: Guarda, Gioca, Impara”
  2. Riavvia il telefono
  3. Reinstalla l’app “Bing: Guarda, Gioca, Impara” dall’App Store, Google Play o Amazon Appstore
  4. Fai clic su contenuti esclusivi (come un video o un gioco), che dovrebbero far apparire le opzioni di pagamento
  5. Fai clic su “Ripristina il tuo acquisto”

Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto via contattaci-it@bingbunny.com per ulteriore assistenza. Il nostro team di supporto è disponibile dalle 9 alle 18 (GMT), dal lunedì al venerdì e risponderà rapidamente alle tue domande.

7. Come faccio a disiscrivermi?

Se desideri annullare l’iscrizione a “Bing: Guarda, Gioca, Impara” in qualsiasi momento, segui le semplici istruzioni di seguito.

Se stai usando un iPhone o iPad:

1. Vai su Impostazioni sul telefono> [il tuo nome]> Abbonamenti
2. Toccare l’abbonamento che si desidera gestire (Bing: Guarda, Gioca, Impara).
3. Scegli un’opzione di abbonamento diversa o clicca su Annulla abbonamento. Se non vedi Annulla abbonamento, l’abbonamento è già stato annullato e non verrà rinnovato. L’abbonamento non si rinnoverà automaticamente dopo il periodo e l’app tornerà alla versione gratuita dopo tale data.

Se stai utilizzando un telefono o tablet Android:

1. Vai all’app Google Play
2. Toccare (☰) > Abbonamenti
3. Toccare l’abbonamento che si desidera gestire (Bing: Guarda, Gioca, Impara).
4. Scegli un’opzione di abbonamento diversa o clicca su Annulla abbonamento. Se non vedi Annulla abbonamento, l’abbonamento è già stato annullato e non verrà rinnovato. L’abbonamento non si rinnoverà automaticamente dopo il periodo e l’app tornerà alla versione gratuita dopo tale data.

8. Altre domande?

Se hai altre domande contattaci via email a contattaci-it@bingbunny.com e il nostro team di supporto disponibile dalle 9 alle 18 (GMT), dal lunedì al venerdì, risponderà rapidamente alla tue domande.

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